1、所有发型师应（yīng）牌后，即下流水牌，不论（lùn）成功与否（fǒu），不可回牌（pái），（顾客指定除外）。

　　2、发型（xíng）师应牌后，无（wú）论顾客，做何种（zhǒng）项目（mù），消费（fèi）多与少，都不能以任何借口（kǒu）拒做，如有特殊情况须店长（zhǎng）批准，违者扣罚30元，如顾客生（shēng）气流失，则要（yào）当（dāng）事（shì）人补回公司最（zuì）高收费单。

　　3、客（kè）人进门（mén）做烫染未说指（zhǐ）定（dìng）某发型（xíng）师，则有头牌发（fā）型（xíng）师接待，如交谈（tán）过程（chéng）中，客（kè）人要求另换发型（xíng）师时，头牌发（fā）型师不（bú）可回牌（pái），同时打下第二排，（指（zhǐ）定除外）。

　　4、发（fā）型师在烫染操（cāo）作时，首先要（yào）亲手操作示范，并十分清（qīng）楚讲解程序给（gěi）中工听，中（zhōng）工（gōng）完全理会后，方可暂时离开，违者扣罚（fá）20元，造成失误再扣50元。

　　5、烫染做一半，客人（rén）要求更换发型师（shī），由店长安排（pái），原（yuán）发型师过牌不记（jì）业绩，由下（xià）位发型师（shī）接做（zuò）并记（jì）业绩。

　　6、做烫染时（shí），发型师没有交待清楚，有空（kōng）也不检查，发型师负（fù）全责（zé），并扣罚50元。

　　7、在（zài）发（fā）型操作中，客人不悦而责怪发（fā）型师，发型师只能耐心解答，不可与客人争吵，否（fǒu）则扣罚300元，并补买客人消费单。

　　8、如客人还未（wèi）走（zǒu），当值（zhí）发型师不允许（xǔ）下（xià）班（bān），如店里的（de）客人（rén）太多，员工也相应（yīng）地（dì）推（tuī）迟下班时（shí）间，特别情况须提（tí）前申请，违者公（gōng）开批评并扣罚20元（yuán）。

　　9、如指定发型（xíng）师在忙或不在（zài）场，而客人也愿意（yì）给别的发型师做，则由店长（zhǎng）安排，交由轮头牌的师付做，如熟客（kè）接受了为其服务师付的（de）建议，指定师付不（bú）准责怪该师付，也（yě）不准在客人面前（qián）说三道四（sì），表露（lù）不悦情绪，否则扣罚50元，如熟客一定（dìng）要重新选回先前指定师付（fù），则该客人的业绩（jì）归指定师付所有，另（lìng）一师付也不可回牌。

　　10、闲假时（shí），第三牌后的（de）师（shī）付，有义务听从店长安排，为公司员工整（zhěng）理发型，拒做者扣（kòu）10元。

　　11、发（fā）型（xíng）师（shī）做完工作后，立即收拾好各种（zhǒng）用品用具，整洁摆放，如在工（gōng）作区乱堆（duī）放者，不讲标准者，扣10元。

　　12、如发型师在做项目时，为了（le）拉（lā）客（kè）而私自降低（dī）公司（sī）收费标准，未经（jīng）店长签字同意者（zhě），则差价部分由该师付补上。

　　13、师（shī）付如果还没有做（zuò）好（hǎo）做完手中的客人，不（bú）准（zhǔn）再做等（děng）候的客人，违者扣20元。

　　14、用餐（cān）过程（chéng）中，如被叫号，即时开始工（gōng）作，拖延时间者扣（kòu）10元，并过牌，由下一位师付接做。

　　15、做大头时开料过多，剩余超过一（yī）匙（shí）者，扣罚10元，故意把多余的（de）材料涂抹到顾客（kè）头上，有人举报，经查实（shí）后，扣罚50元。

　　16、带客人（rén）买（mǎi）单后，要（yào）说：“请慢走，有时（shí）间常来！”如门前（qián）没（méi）有助（zhù）理站（zhàn）牌（pái），要帮客人开门（mén）送（sòng）出，违者扣10元。

　　17、工作过程中，客人不满意，应主动提（tí）出为客人重做或介（jiè）绍（shào）新师付，如造成客人在（zài）场内大（dà）吵（chǎo）大闹者，扣（kòu）罚100元（yuán），并（bìng）补买客人消费单。

　　18、被叫号师（shī）付，一分钟内或叫号三次必须到场（chǎng），违者（zhě）照过牌并由下排师（shī）付接做。

　　19、时刻注重（chóng）服（fú）务品质，公司形象，切记：顾客永远（yuǎn）是对（duì）的，永远把顾客放（fàng）在第一位，作品等于人品，质量就是生（shēng）命。

　　20、发型师技术由领（lǐng）班监（jiān）督培训，交流和探讨，员（yuán）工必须无条件配（pèi）合。

　　21、每两个月（yuè）将淘汰一（yī）位综合（hé）表（biǎo）现最差的发（fā）型（xíng）师：总业（yè）绩，指定率，客单价、服务（wù）、技术、沟通等。