“艾（ài）秀美（měi）发店换了老板，那我卡（kǎ）上的余额（é）怎么办?”类似的消费投（tóu）诉，从5月以（yǐ）来，仓山区（qū）工商（shāng）局已接到（dào）30起，投诉（sù）内容集（jí）中在会员卡余额无（wú）法使用（yòng）、会员卡使用范围（wéi）受（shòu）限等（děng）方面（miàn）。

6月4日（rì），王女士（shì）向仓山区工商局投诉称，自（zì）己之（zhī）前在仓（cāng）山万达附近的“艾秀美发连锁（suǒ）店”办了一张会员卡，充值（zhí）了1000多元，当时商家告（gào）诉（sù）她艾秀属于连锁店，会（huì）员卡全国通用。然而，前几天王女士去艾秀的其他门店（diàn）消费（fèi）时，店员告（gào）诉她该店的招（zhāo）牌即将更换，不再使用（yòng）艾秀品（pǐn）牌，会员（yuán）卡只能在办卡（kǎ）的（de）地（dì）方使用。王女士发现其他的多家艾秀（xiù）连锁店也不同意她使用会（huì）员卡。王女士找到艾（ài）秀万（wàn）达店要（yào）求退款（kuǎn），遭到商家（jiā）拒（jù）绝。经（jīng）工商人员调解，艾秀万达店（diàn）承（chéng）诺会让王女（nǚ）士继续使用会员卡（kǎ）上的余（yú）额，并承诺会给予（yǔ）王（wáng）女（nǚ）士更大的（de）折扣优惠。

同样为艾（ài）秀会员卡消费发愁的还有吴女士，她去年在艾秀上（shàng）渡（dù）店办（bàn）了一张会员卡（kǎ），前几天到（dào）店消（xiāo）费（fèi）时，被商家告知（zhī）该店已经（jīng）跟艾秀没（méi）有任（rèn）何关系，原会员卡不能再（zài）继续使用（yòng）。在（zài）工商部门的帮助（zhù）下，该店（diàn）同意（yì）为吴（wú）女士退卡。